觀眾服務
一、持票注意事項
- 請衣著整齊,對號入座,憑票入場。
- 請遵守劇場禮儀,如有干擾演出秩序之行為,服務人員得要求離場,或由監護人帶領離場。
- 持優待票的觀眾請憑票及相關證件入場;未持有效證件者,應補足差額並加收手續費20元。
- 票券如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形,則無法入場,本場館概不重新補發,請妥善保護票券。
- 其他有關事項依OPENTIX兩廳院文化生活售票系統規定辦理。
二、遲到觀眾
遲到或中途離席的觀眾須依本場館各節目演出形式而定,部分節目無中場休息,亦無進場機會。演出開演後,為避免影響演出者與現場觀眾,遲到觀眾會有無法對號入座之可能性,請依現場服務人員指示,待適當段落或中場休息時方可換至指定座位。
三、節目分級
場館節目採分級制,「一般級」節目有非適宜內容之可能性,七歲以下之兒童,建議挑選本場館提供之親子節目。演出過程中,若有影響他人欣賞演出之狀況,請由工作人員協助至大廳區域休息或觀看轉播。
四、個人電子設備
演出過程當中,不開放拍照、錄影及錄音。請將個人電子設備或會發出聲響之設備關閉。另外,手機螢幕光源亦會影響演出者及其他觀眾欣賞演出,請將手機關機或轉為靜音,並避免於演出過程中使用手機。提供電子節目單之演出,請於非演出中使用。
五、餐飲服務與使用
為提升觀眾整體觀演體驗,四廳院於大廳服務台提供輕食服務,相關規範如下:
- 餐飲使用原則
餐飲僅限於各廳院大廳及公共空間使用,請勿攜帶飲食進入各觀眾席內。 - 廳院內禁止飲食
為維護演出品質與觀賞環境,各廳院觀眾席內全面禁止飲食(含飲品),敬請觀眾配合。 - 餐飲服務時間與內容
開演前與中場休息期間,本場館於大廳提供輕食與飲品服務,為您準備一杯咖啡、一口麵包,或微醺片刻,讓觀演體驗更加完整。提供品項包含咖啡、啤酒、紅白酒、輕食小點及貝果等。 - 合作品牌
Julius Meinl:來自奧地利維也納的經典咖啡品牌,承襲百年咖啡文化,以細膩風味與優雅香氣聞名。
啤酒頭釀造:臺灣在地精釀品牌,結合風土特色與創新釀造工藝,呈現多層次風味的啤酒體驗。
禁止酒駕,飲酒過量,有害健康
Miopane:以職人精神打造的烘焙品牌,提供口感細緻、風味純粹的麵包與貝果選擇。 環境與其他事項
5.1 請共同維護場館整潔,使用後請將垃圾投入指定容器,並勿攜帶未食用完畢之餐飲進入廳院內。
5.2 本場館全面禁菸,吸菸區設於戶外指定區域,歡迎洽詢服務人員。
六、獻花或致贈禮品
基於安全考量,場館婉拒上台獻花,觀眾若須獻花或致贈禮品,請將其交由服務人員為您轉交後台。
如需致贈花籃,請提早一日與客服專線聯絡,由服務人員為您服務。
七、多元服務設施-演前導聆耳機
各廳院設置演前導聆耳機,提供有需求之觀眾於大廳不同空間同步收聽導聆內容,詳情請洽各廳院服務台服務人員 。
八、輪椅服務
廳院服務台提供輪椅借用服務,使用之輪椅輔具型號為「舒弧106」,合作單位為康揚輔具,詳情請洽各廳院服務台服務人員。
九、寄物
廳院內服務台提供寄物服務,另有設置免費置物櫃,本服務限演出期間存放,演出結束後若有物品未取,將視為遺失物處理,請詳參遺失物招領 。
十、計程車代叫服務
廳院服務台提供預叫計程車服務,請洽詢現場服務人員。
十一、其他服務設施
演出期間,廳院服務台提供緊急救護服務,並提供閱讀放大鏡、行動電源租借及女性生理用品等協助,詳情請洽各廳院服務台服務人員。
